Atividade envolveu os gerentes, supervisores e coordenadores do hospital, com o intuito de aprimorar a comunicação entre os setores, avaliar o desempenho de cada serviço por meio das estatísticas e estimular o controle, a mensuração e o registro desses dados, direcionando os esforços das equipes para objetivos estratégicos.
A nova presidente da entidade, Gertrudes Zieppe Kienast, juntamente com sua vice-presidente, Susanita Gibbon, e outras integrantes da diretoria, participaram de um encontro com a direção do hospital.
Viabilizada com recursos doados pela família Pacheco, a iniciativa visa proporcionar aos pacientes e seus familiares um ambiente acolhedor, confortável e aconchegante para esses momentos de espera.
Na ocasião, ele participou de uma reunião com os membros da direção do HCC, na qual, foi apresentada a estrutura física, tecnológica e de profissionais da instituição de saúde, com destaque para as melhorias efetivadas no decorrer dos últimos anos.